เมื่อช่วงบ่าย ๆ ของวันที่ 19 มิถุนายน 2557 เกิดเหตุการณ์วุ่นวายขึ้นเล็กน้อยบนโลกออนไลน์ เมื่อเว็บไซต์สังคมออนไลน์ระดับโลกอย่างเฟซบุ๊ก (Facebook) ระบบล่มชั่วคราว ส่งผลให้ผู้ใช้งานทั่วโลกไม่สามารถเข้าใช้งานเฟซบุ๊กได้ในช่วงเวลาดังกล่าว กระทั่งเวลาประมาณ 15.35 น. เฟซบุ๊กก็สามารถกลับมาใช้งานได้อีกครั้ง (อ่านข่าวเก่า)
ล่าสุด ทางเฟซบุ๊กก็ได้ออกมาเปิดเผยสาเหตุเว็บล่มเมื่อวานนี้แล้ว โดยบอกว่าเกิดความผิดพลาดในการตั้งค่าซอฟต์แวร์จึงส่งผลให้เว็บล่มไปประมาณ 30 นาที ก่อนกู้ระบบให้กลับมาใช้งานได้อีกครั้งในเวลาต่อมา
เมื่อวันที่ 19 มิถุนายน 2557 ตัวแทนจากเฟซบุ๊กได้อธิบายปัญหาที่เกิดขึ้นผ่านเว็บไซต์ TechCrunch ถึงสาเหตุเว็บล่มว่า เมื่อวานนี้ ทางเราพบปัญหาระหว่างการอัพเดทปรับปรุงระบบ ซึ่งหลังจากที่เราเพิ่งอัพเดทระบบไปได้ไม่นาน ผู้ใช้บางส่วนก็เริ่มมีปัญหาในการเข้าเฟซบุ๊ก และได้รีบทำการตรวจสอบและแก้ไขปัญหาทันที และภายในเวลาไม่ถึง 30 นาที เฟซบุ๊กก็กลับมาใช้ได้ปกติเช่นเดิม โดยปัญหาเช่นนี้จะไม่เกิดขึ้นบ่อยนัก แต่ถ้ามันเกิดขึ้นทางทีมงานเฟซบุ๊กก็จะใช้ประสบการณ์ที่มีอยู่ทำให้ผู้ใช้เฟซบุ๊กสามารถไว้วางใจได้มากขึ้น และไม่มีอะไรสำคัญไปกว่าการทำให้เฟซบุ๊กสามารถใช้งานได้ตลอดเวลาที่ผู้ใช้ต้องการ และทางทีมงานต้องขออภัยกับผู้ใช้เฟซบุ๊กทุกคนที่ประสบปัญหาในการเข้าใช้งานเมื่อวานนี้ด้วย
อย่างไรก็ดี จากเหตุการณ์เฟซบุ๊กใช้งานไม่ได้เป็นเวลาหลายนาที ส่งผลให้ธุรกิจออนไลน์ได้รับความเสียหายพอสมควร และต้องขอชื่นชมทีมงานเฟซบุ๊กที่สามารถแก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้นได้อย่างรวดเร็ว
ไม่มีความคิดเห็น:
แสดงความคิดเห็น